Berorientasi pelayanan merupakan salah satu core values Aparatur Sipil Negara (ASN), yang mana menjadi titik tonggak penguatan budaya kerja baik untuk ASN pusat maupun daerah. Salah satu panduan perilaku dari nilai berorientasi pelayanan itu sendiri adalah melakukan perbaikan tanpa henti. Perbaikan tanpa henti disini dimaksudkan untuk memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat guna mencapai visi dan misi Mahkamah Agung Republik Indonesia (MA RI).
Perbaikan tanpa henti tersebut dapat diwujudkan salah satunya dengan peningkatan kualitas pelayanan. Wujud konkrit dari upaya peningkatan kualitas pelayanan nampak pada Selasa, 26 September 2023 bertempat di ruangan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Sibuhuan. Yang mana pada waktu dan tempat tersebut, dilaksanakan briefing kepada seluruh petugas PTSP Pengadilan Agama Sibuhuan oleh Bainar Ritonga, S.Ag., M.H ketua Pengadilan Agama Sibuhuan.
Pada briefing tersebut Ketua Pengadilan Agama Sibuhuan mengingatkan kepada seluruh petugas PTSP untuk senantiasa memberikan pelayanan sesuai dengan SOP dan prosedur yang telah ditetapkan. Selain itu pada kesempatan tersebut pula di isi dengan sharing tentang kendala dan hambatan yang dihadapi oleh petugas PTSP yang untuk selanjutnya dicari solusi bersama. Briefing ini berjalan dengan lancar dan khidmat, terjadi diskusi yang sangat baik antara petugas PTSP dan Ketua Pengadilan Agama Sibuhuan. Semoga dengan langkah kecil ini dapat membangun kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik dalam rangka peningkatan kesejahteraan masyarakat.
